SERM и PR. Синергия. 100 баллов на ОТЛИЧНО! Итоговый тест 2023 г. 6 семестр.

Оглавление

1. IQbuzz — это…

• система мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ;
• платформа для создания чат-ботов;
• сервис для публикации статей;
• контактная база

2. LTV (lifetime value) …

• необходимо увеличивать;
• необходимо уменьшать;
• не является важным показателем для бизнеса;
• не используется в бизнесе

3. Брендинг — это…

• поиск, структурирование и анализ информации об объекте управления репутацией в сети;
• распространение позитивной информации о бренде;
• разработка фирменного стиля, логотипа, слогана;
• система мероприятий, выполнение которых направлено на уменьшение или полное нивелирование негативных упоминаний об объекте управления репутацией

4. В SERM входит:

• закупка контекстной рекламы;
• создание именных сайтов;
• создание аккаунтов в соц. сетях;
• подключение CRM-системы

5. Запрос “ремаркетинг” в поисковой системе можно отнести к типу поисковых запросов:

• общий;
• информационный;
• навигационный;
• транзакционный

6. Инструмент, который позволяет определить спрос на продукт - …

• Яндекс подбор слов;
• Битрикс 24;
• myTarget;
• Canva

7. К островам контента можно отнести:

• энциклопедии;
• статьи;
• официальные соцсети;
• сказки

8. К транзакционным поисковым запросам можно отнести:

• “SMM-маркетинг”;
• “купить коляску”;
• “вебинар Симонова”;
• “как сварить суп”

9. Мониторинг — это…

• поиск, структурирование и анализ информации об объекте управления репутацией в сети;
• распространение позитивной информации о бренде;
• разработка фирменного стиля;
• система мероприятий, выполнение которых направлено на уменьшение или полное нивелирование негативных упоминаний об объекте управления репутацией

10. Наибольший уровень доверия пользователей у рекламного канала:

• рекомендация знакомого;
• контекстная реклама;
• радио;
• газеты

11. Наименьший уровень доверия пользователей у рекламного канала:

• мобильная реклама;
• рекомендация знакомого;
• отзыв потребителя в интернете;
• сайт компании

12. Объектом управления репутацией может быть:

• товар;
• основатель компании;
• компания;
• брендбук

13. “Парковка” негатива — это…

• увод дискуссии в невидимое для всех русло;
• отзыв на картах;
• подписка на Telegram-канал;
• комментарий под постом в соц. сети

14. Поисковые запросы бывают…

• общие;
• информационные;
• навигационные;
• коммерческие

15. Работа с репутацией состоит из таких элементов:

• мониторинг;
• работа с негативом;
• распространение позитива;
• контекстная реклама

16. Сниппет — это…

• краткое представление сайта в результатах поисковой выдачи;
• платная реклама;
• органический трафик;
• искусственный интеллект, который определяет потребности клиента

17. Сниппет состоит из…

• заголовка;
• описания;
• навигационной цепочки;
• меню

18. Трафик в Сети бывает:

• органический;
• платный;
• социальный;
• производственный

19. Упоминания о бренде в Сети бывают:

• позитивные;
• нейтральные;
• негативные;
• суммарные

20. Фавикон — это…

• значок веб-сайта;
• чат-бот;
• utm-метка;
• CRM-система

21. Что важно учесть при оценке негативного отзыва о компании?

• охват;
• мотивация;
• Call to action;
• ФИО того, кто оставил отзыв