Коммуникации топ-менеджера
Установите правильную последовательность ключевых вопросов, на которые нужно ответить для начала коммуникации:
К внутренним помехам слушания можно отнести …
В системе контроля поручений секретарю делегируется …
Техники активного слушания предполагают попытку …
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется … слушанием
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют … взглядом
Слушание, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, называют … слушанием
Установите соответствие между типом коммуникативной технологии и ее описанием:
Установите соответствие между этапами деловых переговоров и задачами, решаемыми на этих этапах:
Фокусированные коммуникации направлены на …
Эмоциональные коммуникации …
События, привлекающие внимание заинтересованных сторон и способствующие реализации ими своих интересов (переговоры, сделки, продажи и т.д.), относят к … коммуникатам
Документы, регламентирующие предпринимательские или управленческие действия (договоры, контракты, регламенты, стандарты и т.д.) относят к … коммуникатам
Основная цель осуществления PR-деятельности в организации – это …
Организация с … корпоративной культурой – это своеобразная семья, дружественное место работы со сплоченным коллективом
Персонал организаций с … корпоративной культурой – это скорее соперники, нежели сотрудники, они целеустремлены и ориентированы на конкурентные действия
Обратная связь должна быть …
Используя технику подчеркивания общности, не стоит упоминать сходства, которые …
Аудиальные коммуникации компании включают …
Коммуникации, осуществление которых регламентируется специальными документами, имеющими директивный характер для участников коммуникаций (действия в процессе исполнения контрактов, договоров, соглашений), называются …
Считается, что PR-коммуникации выполняют такие функции, как …
К паралингвистическим сигналам относят …
… корпоративная культура характерна для организаций, практикующих экспериментирование и инновации
Установите соответствие между видами коммуникатов и их примерами:
К внутренним помехам слушания можно отнести …
В системе контроля поручений секретарю делегируется …
Драмы общения преодолеваются с помощью техники …
Техники активного слушания предполагают попытку …
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется … слушанием
К ритуализированным прикосновениям относятся …
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
Слушание, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, называют … слушанием
Коммуникативные технологии – это способы осуществления …
Расставьте в порядке выполнения задачи, решаемые на переговорах:
Установите соответствие между типом коммуникативной технологии и ее описанием:
Ритуальные коммуникации направлены на …
Проактивная коммуникация …
Эмоциональные коммуникации …
… – это функция менеджмента, обеспечивающая взаимопонимание и доброжелательность между организацией и общественностью посредством установления и поддержания эффективных коммуникаций
Основная цель осуществления PR-деятельности в организации – это …
К инструментам PR-коммуникаций относят …
Выделяются такие методы воздействия бизнеса на власть, как …
Персонал организаций с … корпоративной культурой – это скорее соперники, нежели сотрудники, они целеустремлены и ориентированы на конкурентные действия
Организация с … корпоративной культурой – очень формализованное и структурированное место работы, данная организация характеризуется предсказуемостью и определенностью, а руководство внимательно относится к обеспечению такой предсказуемости в долгосрочной перспективе
Встреча топ-менеджера с сотрудниками компании или деловая встреча нескольких стратегических партнеров является примером … коммуникации
Аудиальные коммуникации компании включают …
Рассылка пресс-релизов в средствах массовой информации является инструментом … коммуникаций
Коммуникации, осуществление которых регламентируется специальными документами, имеющими директивный характер для участников коммуникаций (действия в процессе исполнения контрактов, договоров, соглашений), называются …
Как правило, GR-деятельность в компаниях может осуществляться …
В наибольшей степени на восприятие информации влияют … коммуникативные сигналы
К кинестетической репрезентативной системе относятся …
Когда император Ксанф в запале спора пообещал, что сможет выпить море, оппоненты стали настаивать на исполнении императором своего обещания. На помощь Ксанфу пришел Сократ. Он задал вопрос участникам спора: «Верно ли, что море наполняется водой рек?». Оппоненты ответили утвердительно. «Значит, – продолжил Сократ, – выпивая море, Ксанф должен будет выпить и реки?» Оппоненты согласились. «Но по поводу рек уговора не было. Следовательно, если оппоненты сделают так, чтобы реки перестали впадать в море, то Ксанф тут же выполнит обещание». Какую уловку (прием) применил Сократ, чтобы спасти императора?
… корпоративная культура характерна для организаций, практикующих экспериментирование и инновации
Установите правильную последовательность ключевых вопросов, на которые нужно ответить для начала коммуникации:
Установите соответствие между видами коммуникатов и их примерами:
К внутренним помехам слушания можно отнести …
В системе контроля поручений секретарю делегируется …
Драмы общения преодолеваются с помощью техники …
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется … слушанием
К ритуализированным прикосновениям относятся …
Возникшее совпадение каких-либо «параметров» общающихся людей, повышающее эффективность коммуникации, – это …
Ведущую репрезентативную систему человека можно выявить по движению …
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
Коммуникативные технологии – это способы осуществления …
Определите последовательность стадий деловых переговоров:
Установите соответствие между типом коммуникативной технологии и ее описанием:
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Фокусированные коммуникации направлены на …
Монологичная коммуникация …
Проактивная коммуникация …
Когнитивные коммуникации …
Установите соответствие между типом коммуникации и ее определением:
Сообщения, содержащие необходимые сведения, затрагивающие интересы сторон (письма, сообщения и т.д.), относят к … коммуникатам
События, привлекающие внимание заинтересованных сторон и способствующие реализации ими своих интересов (переговоры, сделки, продажи и т.д.), относят к … коммуникатам
Документы, регламентирующие предпринимательские или управленческие действия (договоры, контракты, регламенты, стандарты и т.д.) относят к … коммуникатам
Основная цель осуществления PR-деятельности в организации – это …
Организация с … корпоративной культурой – это своеобразная семья, дружественное место работы со сплоченным коллективом
Персонал организаций с … корпоративной культурой – это скорее соперники, нежели сотрудники, они целеустремлены и ориентированы на конкурентные действия
В Америке зрительный контакт воспринимается …
Используя технику подчеркивания общности, не стоит упоминать сходства, которые …
Коммуникация, которая проявляется во встречных действиях двух субъектов бизнеса, например, по заключению сделки, является примером … коммуникации
Рассылка пресс-релизов в средствах массовой информации является инструментом … коммуникаций
Коммуникации, осуществление которых регламентируется специальными документами, имеющими директивный характер для участников коммуникаций (действия в процессе исполнения контрактов, договоров, соглашений), называются …
Как правило, GR-деятельность в компаниях может осуществляться …
К кинестетической репрезентативной системе относятся …
На одной из международных конференций Р. Фишер наблюдал сцену общения американского делегата и его японского коллеги: во время беседы они медленно кружили по залу – американец постоянно делал шаг назад, а японец «наступал» на него. С чем связано подобное поведение собеседников?
